Preguntas frecuentes

Temas

• Antes de registrarse
• ¿Quién puede registrarse?
• Cómo usar la tarjeta
• Cómo ahorrar dinero
• Medicamentos recetados
• Información de la cuenta

 

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Antes de registrarse

¿Dónde puedo registrarme o encontrar más información?

Visite arrayrxcard.com/es para obtener más información y registrarse.

¿Cómo puedo registrarme si no hablo inglés?

Tiene a disposición un formulario de inscripción en español en arrayrxcard.com/es. Si habla otro idioma, llame al servicio al cliente al 800-913-4146. Los representantes pueden ofrecerle asistencia en ese idioma para que se inscriba.

¿Qué sucede si no tengo una dirección de correo electrónico?

La tarjeta de descuento ArrayRx es un programa digital. Debe inscribirse con una dirección de correo electrónico. Si no tiene una dirección de correo electrónico, podemos ayudarlo. Llámenos al 800-913-4146.

¿Se compartirá mi información personal? ¿Cómo se usará mi información personal?

Recopilamos información cuando se registra en la tarjeta de descuento ArrayRx digital. Estos son algunos ejemplos de la información que recopilamos:

• nombre
• fecha de nacimiento
• dirección
• dirección de correo electrónico

También recopilamos información de las transacciones de farmacia con nuestro administrador, ModaHealthPlan,Inc., subcontratistas y terceros que procesan los reclamos de farmacia o realizan otras funciones. Esta información se recopila por vía electrónica o por teléfono.

Mantenemos su información protegida con dispositivos de seguridad físicos, técnicos y de procedimiento. Toda la información recopilada se trata de forma confidencial y segura.

¿La tarjeta de descuento ArrayRx es la misma que la tarjeta de descuento del OPDP o del WPDP?

Patrocinadores estatales ponen a su disposición la tarjeta de descuentos de ArrayRx incluido OPDP en Oregón WPDP en Washington. En 2022, cambiamos la marca y nuestro nombre para permitir que participaran más estados. También creamos un proceso de inscripción sencillo y rápido, que permite a las personas registrarse y usar la tarjeta de descuento digital de inmediato en la farmacia. Ya no hay que esperar que las tarjetas lleguen al correo para comenzar a ahorrar.

¿Quién puede registrarse?

Conozco a alguien que le interesa la tarjeta de descuento ArrayRx, pero no vive en Arizona, Connecticut, Oregón, Washington ni Nevada. ¿Puede registrarse?

Patrocinadores estatales ponen a su disposición la tarjeta de descuentos de ArrayRx digital. Se limita a las personas que viven en esos estados. Prevemos expandirnos a otros estados en el futuro, así que vuelva a consultarnos de manera periódica.

Debe inscribirse con una dirección válida en Arizona, Connecticut, Oregón, Washington o Nevada.

¿Puedo usar la tarjeta de descuento ArrayRx si ya tengo un seguro o Medicare?

Puede usar la tarjeta de descuento ArrayRx digital en lugar del seguro o de Medicare si su seguro no cubre un medicamento. También puede usarla cuando la tarjeta de descuento ArrayRx digital le ofrezca un mejor precio que su plan del seguro o de Medicare. Las compras con la tarjeta de descuento ArrayRx no cuentan para alcanzar el deducible ni el desembolso máximo.

¿Mi familia puede usar mi tarjeta de descuento ArrayRx?

Cada miembro de su familia debe obtener su propia tarjeta de descuento ArrayRx digital. Cada persona debe registrarse por su cuenta. Los miembros de la familia pueden usar la misma dirección de correo electrónico. Cada miembro de la familia recibirá su propia tarjeta de descuento ArrayRx digital con un número de identificación de suscriptor único.

Vivo parte del año en otro estado (viajo a otro lugar en invierno, soy estudiante universitario, tengo personas bajo custodia). ¿Puedo seguir usando la tarjeta de descuento ArrayRx?

Debe inscribirse con una dirección válida en Arizona, Connecticut, Oregón, Washington o Nevada. Si tiene varias direcciones, puede usar su dirección en Arizona, Connecticut, Oregón, Washington o Nevada.

Considero que mis mascotas son mi familia. ¿Puedo registrarlas en la tarjeta de descuento ArrayRx?

El propósito de la tarjeta de descuento ArrayRx digital es ofrecer descuentos en medicamentos para personas.

Cómo usar la tarjeta

¿Cómo funciona la tarjeta de descuento ArrayRx?

1. Regístrese gratis en arrayrxcard.com/es. La tarjeta de descuento ArrayRx digital está disponible para todas las personas que viven en Arizona, Connecticut, Nevada, Oregón y Washington.
2. Muéstresela al farmacéutico. La mayoría de las farmacias aceptan la tarjeta de descuento ArrayRx digital.
3. ¡Ahorre dinero!
   
   

Luego de registrarme, ¿cuándo puedo comenzar a usar mi tarjeta de descuento ArrayRx digital?

Una vez que recibe su tarjeta de descuento ArrayRx digital, puede usarla de inmediato en cualquier farmacia participante. Descargue, guarde o tome una fotografía de su tarjeta digital para llevarla a la farmacia.

¿Qué es el Panel para miembros?

Cuando se registra en la tarjeta de descuento ArrayRx digital también puede configurar un Panel para miembros personalizado, de forma opcional, si hace clic en el enlace enviado en el correo electrónico de bienvenida. El enlace solo es válido durante 48horas. Pasadas las 48horas, si desea usar el Panel para miembros personalizado opcional, debe volver a ingresar la información que usó para inscribirse, y le enviaremos un nuevo enlace por correo electrónico.

No es necesario que cree un Panel para miembros para completar su inscripción. Sin embargo, el Panel para miembros le permite hacer lo siguiente:

• acceder y compartir fácilmente su tarjeta de descuento ArrayRx digital con los farmacéuticos en cualquier momento;
• acceder a su historial de medicamentos recetados, en el que figuran fechas, costos y detalles; y
• consultar el costo del medicamento recetado antes de obtenerlo.
  
  

¿Debo crear una cuenta en el Panel para miembros antes de poder usar la tarjeta de descuento ArrayRx?

No. Sin embargo, usar el Panel para miembros personalizado hace que sea fácil y conveniente para usted usar la tarjeta de descuento ArrayRx digital cuando lo necesite. Además, el Panel para miembros le permite ver su historial de medicamentos recetados y el costo de estos medicamentos con antelación.

¿Puedo usar la tarjeta de descuento ArrayRx en mi farmacia actual?

La tarjeta de descuento ArrayRx digital es válida en la mayoría de las farmacias. Use nuestra herramienta Buscar una farmacia para encontrar una donde pueda usar la tarjeta.Visite arrayrxcard.com/es. Seleccione “Herramientas para medicamentos” y luego haga clic en “Buscar una farmacia”.

En la actualidad, recibo mis medicamentos recetados por correo. ¿Puedo usar la tarjeta de descuento ArrayRx en mi farmacia con servicios por correo?

Sí. Use nuestra herramienta Buscar una farmacia para encontrar una donde pueda usar la tarjeta. Visite arrayrxcard.com/es. Seleccione “Herramientas para medicamentos” y luego haga clic en “Buscar una farmacia”.

¿La tarjeta de descuento ArrayRx solo es válida en Connecticut, Oregón, Washington o Nevada?

Puede usar la tarjeta de descuento ArrayRx digital en cualquier farmacia participante. La red de la tarjeta de descuento ArrayRx incluye más de 64,000 farmacias en el país. Puede usar la herramienta “Buscar una farmacia” del sitio web para encontrar una farmacia cercana si necesita usar la tarjeta de descuento ArrayRx. Visite arrayrxcard.com/es. Seleccione “Herramientas para medicamentos” y luego haga clic en “Buscar una farmacia”.

¿Recibiré una tarjeta física (impresa)?

Una vez que se inscriba, recibirá un correo electrónico con su tarjeta de identificación digital. Guarde esta información para consultarla en el futuro. Contiene su identificación única de suscriptor y la información que la farmacia necesitará para procesar su receta. Puede imprimir la pantalla o tomar una fotografía de su tarjeta digital con el teléfono. Puede guardar la tarjeta en su AppleWallet en el momento del registro inicial. Si decide configurar una cuenta opcional en el Panel para miembros, puede descargar su tarjeta en cualquier momento si inicia sesión.

¿La tarjeta digital está disponible en Apple Wallet o Google Wallet?

Sí. Puede descargar la tarjeta digital en Apple Wallet o Google Wallet solo durante el registro inicial. Le recomendamos que se registre en la tarjeta de descuento ArrayRx con el teléfono para disfrutar la mejor experiencia.

¿Se puede usar la tarjeta de descuento ArrayRx como una cobertura secundaria?

La tarjeta de descuento ArrayRx digital no se puede combinar con una cobertura de seguro comercial, de Medicare ni de Medicaid. Puede usar la tarjeta digital en lugar del seguro o de Medicare. El farmacéutico puede usar su tarjeta de descuento ArrayRx digital para estimar de forma fácil el costo de un medicamento recetado, por lo que puede decirle cuánto costará antes de que lo compre.

¿Las compras con mi tarjeta de descuento ArrayRx cuentan para alcanzar mi deducible?

Las compras con la tarjeta de descuento ArrayRx NO cuentan para alcanzar el deducible ni el desembolso máximo de su plan de seguro médico.

¿La tarjeta de descuento ArrayRx tiene fecha de caducidad?

No. Es posible que reciba comunicaciones de ArrayRx de manera periódica para verificar su inscripción continua.

Cómo ahorrar dinero

¿Cómo puedo saber si ahorraré dinero?

Puede consultar los precios de los medicamentos recetados antes de inscribirse en arrayrxcard.com/es. Seleccione “Herramientas para medicamentos” y, luego, haga clic en “Buscar un medicamento”. Seleccione la forma farmacéutica, la concentración, la cantidad y los días de suministro correctos del medicamento para asegurarse de que esté viendo los precios exactos de su medicamento recetado. También puede consultar en las farmacias cercanas.

¿Qué sucede si ya tengo una tarjeta de descuento para farmacias de otra organización?

Le recomendamos que compare los ahorros entre la tarjeta de descuento ArrayRx digital y otras tarjetas de descuento. Los descuentos pueden variar de una tarjeta a otra y de un medicamento recetado a otro. Tener la tarjeta de descuento ArrayRx digital además de otras le da una mejor oportunidad de ahorrar la mayor cantidad de dinero posible.

Fui a la farmacia y mi antigua tarjeta de descuento me ofreció un mejor descuento que la tarjeta de descuento ArrayRx. ¿Por qué?

Los costos de los medicamentos recetados con la tarjeta de descuento ArrayRx digital se basan en los acuerdos financieros con los proveedores y los fabricantes respecto al medicamento que se entrega. Estos factores cambian de vez en cuando, esto significa que el monto exacto que paga por un medicamento recetado o una renovación puede cambiar.

El farmacéutico puede usar su tarjeta de descuento ArrayRx digital para estimar de forma fácil el costo de un medicamento recetado, por lo que puede decirle cuánto costará antes de que lo compre.

Medicamentos recetados

¿Qué medicamentos recetados puedo comprar con la tarjeta de descuento ArrayRx digital?

Puede usar la tarjeta de descuento ArrayRx digital para comprar los medicamentos aprobados por la FDA, entre los que se incluyen los siguientes:

• Medicamentos para dejar de fumar.
• Suministros para la diabetes.
• Vacunas (para viajar, la gripe, el herpes zóster, la neumonía, entre otras).
• Algunos medicamentos de venta libre. El artículo de venta libre debe tener un Código Nacional del Medicamentos (NDC) para que esté cubierto. Los NDC identifican los medicamentos para la FDA.

Puede consultar los precios de los medicamentos recetados en arrayrxcard.com/es. Seleccione “Herramientas para medicamentos” y luego haga clic en “Buscar un medicamento”. Elija la forma farmacéutica, la concentración, la cantidad y los días de suministro correctos del medicamento para asegurarse de que esté viendo los precios exactos de su medicamento recetado.

¿Cuánto dinero ahorraré en medicamentos?

El ahorro real varía, pero el ahorro promedio es de un 80% para medicamentos genéricos y de un 18% para medicamentos de marca.

¿Qué sucede si no uso ningún medicamento recetado?

Es posible que hoy no necesite una tarjeta de descuento ArrayRx digital, pero algún día podría serle útil. Se puede usar para casi cualquier medicamento de farmacia, incluso los que no estén cubiertos por su seguro.

Si no tiene ningún medicamento recetado, puede tener un familiar, un amigo, un vecino o un compañero de trabajo que podría beneficiarse de registrar su propia tarjeta de descuento ArrayRx digital.

Información de la cuenta

¿Cómo puedo actualizar mi información? Me mudé, cambié de nombre o encontré un problema con la información que ingresé al registrarme.

Los miembros con tarjeta de descuento ArrayRx no pueden actualizar su información directamente en el sitio web. Envíe un correo electrónico a info@ArrayRxCard.com o llámenos al 800-913-4146 (de lunes a viernes, de 7:30a.m. a 5:30p.m., hora del Pacífico), y podemos ayudarlo con las actualizaciones.

He perdido mi tarjeta de descuento ArrayRx digital. ¿Cómo puedo obtener una nueva?

Si creó una cuenta en el Panel para miembros, puede seleccionar el botón “Iniciar sesión” ubicado en la parte superior derecha del sitio web para acceder al Panel para miembros, donde se guarda la tarjeta de descuento ArrayRx digital.

Si no creó una cuenta en el Panel para miembros, puede volver a iniciar sesión en arrayrxcard.com/es. Ingrese la información que ingresó al principio. Recibirá una copia de su tarjeta de descuento ArrayRx digital. También recibirá un nuevo correo electrónico con el enlace para crear una cuenta en el Panel para miembros.

¿Qué sucede si tengo más preguntas?

Envíe un correo electrónico a info@ArrayRxCard.com o llame al servicio al cliente de ArrayRx al800-913-4146. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 7:30a.m. a 5:30p.m., hora del Pacífico.